Услови за користење

1. Кои сме ние

Moneo е онлајн услуга за праќање СМС потсетници за термини, известувања за обнова и повици за контрола („Услугата“). Ја обезбедува [Legal name], трговец поединец, [Address], North Macedonia („Moneo“, „ние“).

Можете да не контактирате на info@moneo.mk.

2. Нашиот препродавач: Paddle

Процесот на нарачка го спроведува нашиот онлајн препродавач Paddle.com. Paddle.com е трговецот (Merchant of Record) за сите наши нарачки. Paddle ги одговара сите прашања на купувачите поврзани со плаќањето и ги обработува враќањата.

Кога купувате план, го купувате од Paddle и за купувањето важат и условите на Paddle за купувачи. Paddle го задолжува вашиот начин на плаќање, го наплаќа ДДВ каде што се применува и ви издава фактури.

3. Кој може да го користи Moneo

Moneo е наменет за бизниси и професионалци, а не за лична употреба. Со отворање сметка потврдувате дека имате најмалку 18 години и дека смеете да ги прифатите овие услови во име на вашиот бизнис.

Вие сте одговорни за сите што ги каните во сметката и за безбедноста на податоците за најава.

4. Бесплатен пробен период

Новата сметка добива бесплатен пробен период од 30 дена со 50 СМС и сите можности. Не се потребни податоци за плаќање. Кога пробниот период ќе заврши, СМС престануваат додека не изберете платен план; ништо не се наплаќа автоматски.

5. Планови, цени и плаќање

Платените планови се месечни претплати. Цените се прикажани на страницата Цени во евра и се без ДДВ, кој Paddle го додава каде што се применува.

Секој план вклучува одреден број СМС во календарски месец. Над тој број, потсетниците и известувањата за обнова може да продолжат како дополнителни СМС, до лимитот на планот, по цената за дополнителни СМС на вашиот план. Дополнителните СМС се наплаќаат со следното месечно плаќање.

Претплатите се плаќаат однапред и се обновуваат секој месец додека не ги откажете. Ако го смените планот, промената важи веднаш, а разликата се наплаќа или одобрува сразмерно.

Може да ги смениме цените. Ќе ве известиме најмалку 30 дена пред новата цена да важи за вашата претплата, а вие може да откажете пред тоа.

6. Откажување

Може да откажете во секое време од „План и потрошувачка“ во апликацијата или со порака до нас. Планот останува активен до крајот на платениот период и нема повторно да бидете задолжени.

Враќањето пари е опишано во Политиката за враќање пари.

7. Ваши обврски

Вие одлучувате на кого Moneo праќа СМС и што пишува во пораките. Мора да имате законска основа за праќање СМС на клиентите, како нивна согласност или закажан термин, и да ги одржувате нивните телефонски броеви точни.

Ако клиент побара да не добива СМС, мора да го означите како одјавен во Moneo, по што Moneo престанува да му праќа.

Не смеете да го користите Moneo за реклами до луѓе што не се согласиле на тоа, ниту за незаконска, измамничка или навредлива содржина.

8. Податоци за вашите клиенти

Вашиот бизнис е контролор на податоците за клиентите што ги внесувате во Moneo, а ние ги обработуваме во ваше име, само за да ја обезбедиме Услугата. Политиката за приватност објаснува кои податоци ги обработуваме и кои даватели ни помагаат.

9. Достава на СМС

СМС ги праќаме преку СМС даватели и мобилни мрежи што не ги контролираме. Се трудиме секоја порака да стигне навреме, но не можеме да гарантираме дека секој СМС ќе стигне или ќе стигне во одредено време. Moneo го прикажува статусот на достава на секој СМС кога мрежата ќе го пријави.

10. Достапност и промени

Се трудиме Moneo да биде достапен постојано, но може да има прекини поради одржување или причини надвор од наша контрола. Може да ги подобруваме или менуваме можностите. Ако промена одземе нешто важно за што плаќате, ќе ве известиме однапред.

11. Суспензија и затворање

Може да суспендираме или затвориме сметка што ги крши овие услови, се користи за незаконски пораки или спам, или останува неплатена. Кога е можно, ќе ве предупредиме претходно.

Кога сметката ќе се затвори, ги бришеме нејзините податоци како што е опишано во Политиката за приватност.

12. Одговорност

Moneo ви помага да ги потсетувате клиентите, но вие останувате одговорни за вашите термини и рокови. Во мерата што законот дозволува, не одговараме за индиректна штета како изгубена добивка или пропуштени термини, а нашата вкупна одговорност е ограничена на износот што сте го платиле за Услугата во 12-те месеци пред барањето.

Ништо во овие услови не ја ограничува одговорноста што според законот не може да се ограничи.

13. Промени на условите

Може да ги ажурираме овие услови. За поважни промени ќе ве известиме по е-пошта или во апликацијата најмалку 30 дена пред да важат. Ако продолжите да го користите Moneo по тоа, важат новите услови.

14. Меродавно право

За овие услови важат законите на Република Северна Македонија. Споровите ги решава надлежниот суд во Северна Македонија, освен ако задолжителен пропис не ви дава друг избор.

15. Контакт

Прашања за овие услови: info@moneo.mk.